01/ ПРОЕКТИРУЕМ АРХИТЕКТУРУ ПОД ВАШ БИЗНЕС

Сначала разбираемся, как сейчас устроен путь клиента: от рекламного источника до звонка, сообщения, сделки и оплаты.
Определяем:

• какие сервисы уже используются;
• где сейчас теряются данные;
• какие источники должны передаваться в CRM;
• какие поля и статусы нужно автоматизировать;
• какие отчёты нужны маркетологу, отделу продаж и руководителю;
• какие интеграции действительно нужны, а за какие нет смысла переплачивать.

В результате ещё до внедрения понятно, какие данные, откуда и куда должны передаваться.

02/ ИНТЕГРИРУЕМ CRM, ТЕЛЕФОНИЮ, МЕССЕНДЖЕРЫ И САЙТ

Связываем все точки обращения клиента в одну систему.
Настраиваем:

• CRM;
• IP-телефонию и call-трекинг;
• WhatsApp и другие мессенджеры;
• формы и виджеты сайта;
• системы веб-аналитики;
• рекламные кабинеты;
• Google Таблицы;
• Roistat и другие сервисы;
• нестандартные интеграции через API.

Заявка, звонок или сообщение автоматически попадает туда, где с ним должен работать менеджер, вместе с данными об источнике клиента.

03/ НАСТРАИВАЕМ СКВОЗНУЮ АНАЛИТИКУ ДО РЕАЛЬНОЙ ПРОДАЖИ

Не останавливаем аналитику на заявке.
Связываем рекламные расходы с данными CRM, чтобы видеть всю цепочку:
источник → обращение → квалифицированный лид → сделка → продажа → выручка → ROMI
Так становится понятно не только, какой канал приводит больше заявок, но и какая реклама приводит реальных клиентов и деньги.

Настраиваем отчёты по:

• каналам;
• рекламным кампаниям;
• стоимости обращения;
• конверсии по этапам;
• продажам;
• выручке;
• окупаемости рекламы.

04/ АВТОМАТИЗИРУЕМ РАБОТУ ОТДЕЛА ПРОДАЖ

Интеграции должны не только собирать данные, но и упрощать ежедневную работу менеджеров.
Настраиваем:

• автоматическое создание сделок;
• заполнение необходимых полей;
• передачу источника клиента;
• распределение обращений;
• статусы и этапы воронки;
• подсказки и автоматические действия;
• сохранение звонков и переписок в карточке клиента.

В результате менеджеры тратят меньше времени на ручную работу, а вероятность потерять клиента становится ниже.

05/ НАСТРАИВАЕМ ПОНЯТНЫЕ ОТЧЁТЫ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСОМ

Не создаём десятки таблиц, которые никто не использует.
Собираем отчётность так, чтобы по ней можно было принимать решения.
Это могут быть:

• отчёты CRM по конверсии между этапами;
• отчёты по каналам привлечения;
• ROMI и эффективность рекламы в Roistat;
• отчёты в Битрикс24;
• индивидуальные отчёты в Google Таблицах;
• отчёт по полной воронке продаж.

Руководитель видит узкие места бизнеса, маркетолог — эффективность рекламы, а отдел продаж — качество и движение заявок.

05/ финально проверяем цепочку интеграция

После интеграции проверяем весь путь тестовых и реальных обращений.
Контролируем:

• корректность определения источников;
• отсутствие задвоения заявок и сделок;
• передачу UTM-меток;
• работу телефонии;
• передачу сообщений из мессенджеров;
• работу форм и виджетов;
• корректность этапов CRM;
• совпадение данных между сервисами;
• передачу продаж и выручки в аналитику.

Итог — не просто подключённые сервисы, а проверенная система, данным которой можно доверять.

02/ 187 кейсов за 11 лет

Поэтому знаем отличия разных бизнесов и поведений покупателей. Понимаем как надо действовать в разных нишах. Знаем где и какие стратегии работают.

01/ только 10 проектов

Это гарантия детальности проработки. Нет конвейера или потока. Выжимаем максимум из рекламного канала и держимся за клиентов

04/ х83

В такое максимальное количество раз подняли продажи за год по сравнению с прошлым подрядчиком по рекламе

03/ от 30 тыс до 3,7 млн

С такими бюджетами работали. И везде добивались результата либо за счёт доскональной оптимизации, или грамотного масштабирования

06/ степень МБА

В общей сумме 2 134 пункта позволяют не допустить ни одной ошибки, использовать накопленный опыт и выжать канал на максимум

05/ В 23:30

В праздничный день состоялся самый поздний созвон с клиентом, так как надо было срочно запустить акцию. Это показывает нашу вовлеченность

08/ 6 чек-листов по seo-продвижению

Все проекты ведёт маркетолог со степенью MBA по маркетинг-менеджменту. Мы видим всю ситуацию с маркетингом в целом, не только узко в рекламном канале

07/ 8 лет

Работаем с самым старым клиентом по Яндекс Директу. За это время он вырос от ИП до сетевого бизнеса