Конечно на словах все занимались разработкой сайтов, ещё когда не было интернета, а Таргет ВК вели на первой версии ВКонтакте при Павле Дурове. Но на практике часто можно нарваться на спецов только что прошедших курс или дай бог повели месяцок другой рекламу.

Больше кейсов - больше шишек набил подрядчик. А значит новые шишки он будет набивать не на вашем рекламном бюджете.

Наличие кейсов в вашей тематике - не панацея. Нет никакой гарантии, что они повторят результаты с вашим бизнесом.

Выбирая между кейсом в вашей тематике и общей экспертизой - второе сильно важнее

Насколько детально погрузился специалист или команда в проект, какие выводы были из рекламы, с какими проблемами сталкивались и как их отрабатывали. Это покажет уровень работы спецов.

Да, упаковывать такие кейсы сложно, поэтому даже у крутых спецов их может не быть, но можно созвониться с подрядчиком и обсудить голосом. Просто попросите рассказать его со всеми деталями об одном из проектов.

Если он есть. Или самый ужасный дизайн / верстка сайта. Вы должны понимать, что есть все шансы, что ваш проект скорее всего будет именно таким.

Все приукрашают в кейсах реальность. И если в этой приглашаемой реальности вам что-то не нравиться - это красный флаг.

И да, часто в портфолио есть какой-то один бриллиант.

Фантастические результаты в рекламе или супер красивый и продающий сайт.

Обычно это результат стечения многих обстоятельств: хороший заказчик, очень сильный продукт или бренд, новые сотрудники, привлеченные только на этот проект и т.д.

Важно другое: шанс, что этот идеальный кейс повторится в вашем случае, близок к нулю. Вообще желательно его вывести из рассмотрения.

Если они есть - это плюс в копилку.
Но не обольщайтесь: даже у самого паршивого маркетолога будет пару довольных клиентов. Или пару друзей, готовых поиграть роль довольных клиентов.

А вот нейтральные отзывы или негативные - действительное важная информация.
Это не крест на подрядчике, а указатель, на что стоит обратить внимание и дополнительно обговорить. В негативном отзыве говорят о срыве сроков - пропишите жёсткие сроки с пенями в договоре.

- Перечень работ длинной в одну строку (встречается у фрилансеров)
- Перечень работ, раздутый до размеров галактики (для обоснования столь же большого ценника)

Задача перечня работ - убедиться, что действительно вам сделают рекламный канал или сайт «под ключ», что выжмут из его инструментов всё, до сухой корки лимона.

Одновременно при этом убедится, что в этом списке нет пунктов, высосанных из пальца, за которые раздувается ценник.

Под «маркетинговым анализом» может быть, что угодно. От мельком просмотренного вашего сайта, до тайного покупателя у всех ваших конкурентов, создания CJM, медиаплана всех каналов с креативами конкурентов.
Ценник и результат, понятное дело, тоже разный.

За пунктом «дизайн баннеров» может быть: и 50 баннеров каждую неделю с уникальным стилями, и 2 баннера раз в месяц на конструкторе.
А для нейминга может оказаться всего 5 вариантов на выбор

Что ещё, сверх этого перечня, можно сделать в этом рекламном канале?
Какие есть ещё возможности и инструменты в нём?
С этим вопросом мы поймём, что выжимаем из канала максимум.
Иногда можно на этот вопрос получить ответ: да, есть ещё вот такие инструменты, нам они не нужны, так как и какой-то аргумент.
Такой ответ- тоже хорошо, главное, чтоб было понятно и аргументированно почему.

Какие ещё расходы у нас могут быть в процессе работ, помимо бюджета?
Покупка баз, покупка аккаунтов, дизайн баннеров, покупка домена, оплата ip телефонии и т.д. Чтоб эти расходы потом неожиданное не всплыли.

Берите в конце каждого месяца этот перечень работ и прям как по чек-листу проходитесь с подрядчиком, что было выполнено.

Поэтому мы не рекомендуем использовать его как фактор принятия решений.

То есть, если один вам наобещал в 3 раза больше, чем другой, скорее он вам просто вешает лапшу на уши.

Даже, если был аналогичный кейс вот прям позавчера.

По прогнозу можно понять порядок цифр.
Если вам обещают 100 заявок по 100 рублей за заявку, то получать 1 000 заявок по 10 рублей нереально.

1 - Сервисы прогноза бюджета не работают
Ни прогноз бюджета в Яндекс Директ, ни частота показов в вордстата, ни анализ показов в ВК - ни один из инструментов не показывает точные данные.

К примеру, данные прогноза в Яндексе:
- Не учитывают ваш реальный СТР, влияющий на цену клика
- Берет данные только за последние 30 дней
- Не учитывает вложенные запросы, там может быть мусор
- И не учитывает синонимы, где наоборот цена клика может быть сильно меньше
- Не учитывает сезонность

2 - Ситуация в рекламном канале постоянно меняется
Достаточно пары новых игроков с большим бюджетом, и вот цена клика становится не 50, а 80 рублей

3 - Все компании и продукты разные
Даже, если вам так кажется, отличия есть.
Где-то немного цена, где-то голос менеджера приятнее, где-то сайт лучше.
Миллион факторов, влияющих на 1%, в сумме дают диаметрально разные результаты в одном и том же рекламном канале с одинаковым подходом.

4 - Иногда реклама это «чёрная коробка»
Как бы нам самим это не хотелось признавать, но иногда мы сами не знаем, как себя поведёт реклама. Из-за внутренних механизмов оптимизации, скрытых механик, рандомных обучений нейро-сеток - результаты не прогнозируемы.
С этими механиками можно работать в процессе ведения рекламного канала, но не на этапе прогноза.

50 совершенно разным веб-студиям отправили одинаковое ТЗ на сайт и спросили, какой будет срок разработки.

Результаты были диаметрально разные:
Самые быстрые готовы сделать за 1-ну неделю
Самые долгие закладывали пол года
Выводы делайте сами..

- объём и качество работ (с ним мы разобрались на этом этапе)
- Загруз подрядчика: про это лучше спросить в лоб
- Размер команды и в штате ли она: тоже спрашиваем
- Параллельные работы (к примеру, можно собирать сайт по страницам, в можно дождаться готового дизайн-макета всех страниц сразу и только потом начинать вёрстку)
- Бюрократические проблемы (у крупных веб-студии часто в работу зашивается кучу перепроверок, таскание задачек от одного к другому сотруднику, заполнение бессмысленных отчётов)

Хорошие сроки работ с учетом полировки со стороны исполнителя, если исполнитель работает только над вашим проектом:
1. Прототип с копирайтингом одной страницы: 2 дня
2. Дизайн 1 страницы по готовому прототипу: 2-4 дня
3. Верстка 1 страницы: 1-2 дня, без анимаций и cms

1 - Если работа состоит из нескольких этапов, запросите road map, диаграмму Ганта или просто, что и к каким датам будет готово. И прям по этим датам сверяйтесь.
Если подрядчик не готов её скинуть - будьте готовы к хаотическому выполнению проекта со стабильными срывами дедлайнов

2 - Пени за просрочку. Тоже желательны в дополнение к твёрдому обещанию делать всё в срок.
И не 0,1%, а нормальную сумму 1-5% от разработки сайта за день.

Единственный плюс этого пункта в том, что можно посмотреть общую вовлечённость подрядчика.

А теперь минусы:
1 - нет гарантий, что после тестового периода вовлечённость упадёт
2 - из-за того что, тестовый период короткий, получить хороший результат крайне тяжело. Просто нет физически времени на вразумительное число тестов.
3 - в контексте только сбор семантики и написание уникальных объявлений может занять весь тестовый период, а в SEO и за месяц может ничего не измениться
4 - можно получить подход «выстрелит / не выстрелит» от подрядчика.
За небольшой ценник настраиваются очень быстро и не очень качественно рекламные кампании, которые могут дать хоть какой-то результат.
И дальше: выстрелит - замечательно, работаем дальше; не выстрелит - не страшно, на клиента потрачено не много сил

Рекомендация:
Брать минимум на месяц подрядчика.
На тестовый специально не продавливать.
Если подрядчик сам предложил тестовый период - выводы по эффективности рекламного канала не делать, а обращать внимание больше на вовлечённость подрядчика.

Читайте 3-ю часть статьи, про цены и всё что связано с ними

Если у вас нет сил или времени мучиться
с кропотливым выбором подрядчиков -
вы можете выбрать нас и не прогадать